রেফারেন্স

6b11-এ আইনি শর্ত ও নীতির পরিচিতি

6b11 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি ভালো করে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত সব নিয়মকানুন স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআইনি যোগাযোগ
6b11 6b11-এ আইনি শর্ত ও নীতির পরিচিতি
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

6b11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিয়ে আমরা সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। bKash বা Nagad নম্বর শুধু পেমেন্ট নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
আইনি যোগাযোগ

নীতি বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কাজের দিনগুলোতে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ ও তথ্য ব্যবস্থাপনার অপশন দেখতে পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। 6b11 ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত রাখা হয় না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানাবো। এটা আপনার অধিকার।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি পরবর্তীবার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন পাবেন। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেওয়া থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার নির্ধারিত সময় পেরোলে আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — দুটো পথই খোলা আছে। আমরা কাজের দিনগুলোতে জবাব দিই।